Wzrost sprzedaży o 37% dla producenta mebli z Pabianic
Przebudowaliśmy ścieżkę zakupową i uruchomiliśmy nowe reklamy produktowe. Skupiliśmy się na klientach szukających konkretnych modeli szaf.
Producent mebli z Pabianic miał sklep internetowy, który generował ruch, ale nie przynosił odpowiedniej liczby zamówień. Przez cztery miesiące zmieniliśmy sposób wyświetlania reklam i naprawiliśmy błędy na stronie, które zniechęcały kupujących.
Wyzwanie
W styczniu 2024 roku sklep notował średnio 12 zamówień miesięcznie przy wydatkach na reklamę rzędu 4 500 zł. Koszt pozyskania jednego klienta wynosił aż 375 zł, co przy marży na meblach dębowych było ledwo opłacalne. Klient tracił 58% użytkowników na etapie wyboru sposobu dostawy, a stare reklamy wyświetlały się osobom szukającym tanich mebli z płyt, a nie solidnego drewna. Sklep działał od września 2019 roku, ale nigdy nie przekroczył progu rentowności w internecie.
Podejście
Zespół Wisła Digital Solutions zaczął od technicznego audytu konta reklamowego 14 marca 2024. Wykluczyliśmy 1 453 frazy, które marnowały budżet na zapytania o 'tanie meble używane' lub 'akcesoria do szaf'. Wprowadziliśmy dokładne śledzenie w Google Analytics 4, bo wcześniej właściciel widział tylko ogólną liczbę wejść, a nie wiedział, który konkretnie model szafy przyciąga klientów. Skupiliśmy się na twardych danych, a nie na zgadywaniu.
Rozwiązanie
Uruchomiliśmy nową kampanię produktową skupioną na 12 najlepiej sprzedających się modelach szaf z litego dębu. Poprawiliśmy zdjęcia w pliku produktowym – dodaliśmy czytelne wymiary bezpośrednio na miniaturach, co zmniejszyło liczbę przypadkowych kliknięć. Na samej stronie sklepu uprościliśmy koszyk. Teraz klient widzi koszt transportu gabarytowego od razu po dodaniu produktu do koszyka, co wyeliminowało przykrą niespodziankę na samym końcu zamówienia.
Rezultaty
Po trzech miesiącach sklep zaczął zarabiać na siebie z dużą nadwyżką. Liczby nie kłamią – zysk netto z samych reklam wzrósł o ponad jedną trzecią, a budżet marketingowy trafia tylko do osób, które stać na meble premium. To się po prostu opłaca.
Harmonogram
-
Marzec 2024Audyt konta i usunięcie 1 453 błędnych fraz kluczowych.
-
Kwiecień 2024Wdrożenie nowej struktury kampanii produktowej w Google Merchant Center.
-
Maj 2024Uproszczenie procesu płatności i jasne info o kosztach dostawy.
-
Czerwiec 2024Skalowanie budżetu na najlepiej zarabiające kategorie produktów.
"Nareszcie widzę, na co idą pieniądze z reklam. Wisła Digital Solutions wycięła zbędne koszty i teraz co rano mamy nowe zamówienia w systemie. To się po prostu opłaca."